interview

インタビュー

女性が多いので仕事の面以外でもコミュニケーションを図ることができます。

2023年入社

H.S

#システム運用事務 #中途採用 #未経験での入社

入社したきっかけや決め手となったポイントは？
未経験でもITの世界に飛び込むことができること、研修環境が整っている点にとても魅力を感じました。
前職ではどんなお仕事をしていましたか？
コールセンターで問い合わせ対応を行っていました。ITの職種とは少し業種は異なっていますが、Wi-Fiの固定回線についての販売対応や問い合わせを中心に行っておりました。またコールセンターの前は接客業に携わっていたので、現職では他部署との連携などコミュニケーション能力を存分に生かせていると感じています。
現在の仕事内容を教えてください。
システムの構築・保守を行っているお客様に常駐し、データベースなどに不正にアクセスをしている人がいないか監視を行っています。基本的にはチーム内で完結する業務が多いのですが、セキュリティチェックを行う上で確認が必要な場合は他チームと連携をとって進行を進めていく場合もあります。
仕事のやりがいや、大切にしていることは？
業務上トラブルが発生してしまい、手順の確認や見直しなどが求められる場面が多々あります。その際は先輩方と確認や話しあいを重ねて、よりよい対応方針を探ります。 確認や話しあいをする上で、これまでわからなかったことが理解できたときや問題なく業務を遂行できたときにとてもやりがいを感じています。 また、スムーズに業務を遂行するために、必要な情報をいつでも先輩方と共有することができるよう、密にコミュニケーションを図り信頼関係を築くことをとても大切にしています。

NEXT GOAL

今後の目標を教えてください。
先輩方の力を借りなくてもトラブルに対応できるようになることです。現在は先輩方に相談をしながらトラブルを解決していくことが多いのですが、先輩の時間を奪わないためにもいち早く一人でもいろんな事象に対応できるようになりたいと考えています。
会社の雰囲気はいかがですか？
先輩方も未経験で入った方が多いです。またいろんな世代の先輩がいるので質問や相談しやすい雰囲気の職場だと思います。特に私のチームでは女性が多いので、仕事の面以外でもコミュニケーションを図れることができるのがとてもいいなと思います。
どんな人と一緒に働きたいですか？
セキュリティチェックを毎日行っていくので細かな気づきが必要になります。またその気づきをチーム内で連携する必要があるので、自分の意見をしっかりと伝えられる方と一緒に働けたら嬉しいです。
入社を希望される方へメッセージ
IT業界未経験だったのでしっかりと対応できるかどうか私も入社前はとても不安でした。入社してからはとても丁寧に研修を行ってくれます。これまでは難しいと感じていたことも不安なく働くことができています。IT業界未経験の方は特に不安が強いかもしれませんが、基礎から知識を身に付けられると思いますのでぜひ一緒に頑張りましょう！

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募集要項

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私たちが大切にしていること。

私たちは、お客様や周りの仲間に喜んでもらうことで、
やりがい・満足感・充実感・達成感など働く喜びを感じています。